Помощь
Ответы на вопросы пользователей:
Найти
Ольга
Вопрос: №4614 Не получается зарегистрироваться
При попытке записаться на приём к врачу через Интернет выдаётся такое сообщение: "Не найдена медицинская карта, обратитесь, пожалуйста, в регистратуру поликлиники". Подскажите, что можно сделать, чтобы можно было получить талон через Интернет?
Автор вопроса: Ольга , 21.10.2013, 23:00
Сергей Коржов
Ответ:
Возможные причины возникновения этой ошибки и способы её решения:
Возможно, ранее при создании электронной медицинской карты в поликлинике была допущена ошибка в номере полиса или в дате рождения.
В данной ситуации вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники, для проверки правильности введённых в вашу электронную медицинскую карту номера полиса ОМС и даты рождения. Дата рождения и номер полиса в электронной медицинской карте должны полностью совпадать с данными, которые вы вводите при авторизации на сайте.
Возможно, Вы еще не обращались в эту поликлинику, и Ваших данных в ней нет.
Для записи через сайт, Вам необходимо один раз явиться в поликлинику лично с паспортом и полисом ОМС для создания новой электронной медицинской карты.
Автор ответа: Сергей Коржов, 22.10.2013, 00:00
Людмила
Вопрос: №4613 Не получается записаться на прием к эндокринологу
выдает сообщение:"Вы не можете записаться на прием к этому врачу, так как не состоите на диспансерном учёте у врачей выбранной специализации." Ребенок - диабетик на инсулине, на учете состоит точно... Как можно исправить ситуацию,чтобы в дальнейшем записываться самостоятельно? К кому обратиться с этим вопросом непосредственно в детской поликлинике №3 г. Старый Оскол
Автор вопроса: Людмила, 15.10.2013, 17:02
Сергей Коржов
Ответ:
Здравствуйте, Людмила.
Необходимо включить вашего ребенка в реестр диспансерных больных. Для этого необходимо обратиться в регистратуру вашей поликлиники и объяснить суть вопроса.
Так же это может сделать сам врач, если его рабочее место автоматизировано.
Автор ответа: Сергей Коржов, 15.10.2013, 00:00
Анна Быковцова
Вопрос: №4612 Запись на прием к педиатру
Здравствуйте, у меня имеется талон к педиатру на пятницу, сегодня вторник. А мне теперь понадобилось и в среду попасть к этому же врачу. Не могу взять талон на среду, т.к. пишет что уже имеется запись к врачу этой специальности.На пятницу талонов уже нет, если я его удалю и возьму на среду, то не попаду в пятницу к врачу, а я нахожусь на больничном с ребенком и мне обязательно нужно посетить врача. Что делать в этой ситуации? Почему нельзя взять сразу 2 талона на разные дни, я же не в один день записываюсь.
Автор вопроса: Анна Быковцова, 01.10.2013, 21:16
Сергей Коржов
Ответ:
Здравствуйте, Анна.
Данное ограничение действует только на запись через интернет. Вы можете получить талон на среду записавшись в регистратуре по телефону +7(47241)7-25-43.
Автор ответа: Сергей Коржов, 02.10.2013, 00:00
Алена Пашкина
Вопрос: №4611 найдено более одной медецинской карты
Здравствуйте.
Все время пользовались записью через интернет. Когда были в поликлинике, попробовала взять талон через автомат самозаписи. Но выдавало ошибку, что карта не зарегистрирована, обратитесь в регистратуру. Обратилась, там что-то отметили. Талон через автомат получила. НО! теперь когда пытаюсь записаться через интернет выдает сообщение что найдено более одной карты с такими реквизитами. Просит уточнить фамилию, и после этого выдает это же сообщение. Исправьте пожалуйста эту ошибку.
Все время пользовались записью через интернет. Когда были в поликлинике, попробовала взять талон через автомат самозаписи. Но выдавало ошибку, что карта не зарегистрирована, обратитесь в регистратуру. Обратилась, там что-то отметили. Талон через автомат получила. НО! теперь когда пытаюсь записаться через интернет выдает сообщение что найдено более одной карты с такими реквизитами. Просит уточнить фамилию, и после этого выдает это же сообщение. Исправьте пожалуйста эту ошибку.
Автор вопроса: Алена Пашкина, 11.09.2013, 21:03
Сергей Коржов
Ответ:
Здравствуйте, Алена.
Скорее всего регистратура создала Вам дубль электронной карты. При следующем посещении или по телефону сообщите об этом в регистратуру поликлиники. У них есть инструмент для объединения дублей карт.
Автор ответа: Сергей Коржов, 12.09.2013, 00:00
Надежда
Вопрос: №4610 Номер полиса
Здравствуйте у ребенка полис нового образца. После получения полиса в поликлинике бывали неоднократно и он там зарегистрирован. Но я не могу записать ребенка через интернет (выдает ошибку). Какие цифры надо вводить в строчку № полиса? (16 цифр идентикафиционного номера или серию и номер бланка). А если можно верните прежнюю подсказку (в виде картинки "Где искать номер полиса"), где все наглядно было видно. Спасибо
Автор вопроса: Надежда, 04.09.2013, 16:11
Сергей Коржов
Ответ:
Здравствуйте.
Вводить нужно 16 цифр идентификационного номера полиса.
Автор ответа: Сергей Коржов, 04.09.2013, 00:00
