Для записи на прием через сайт необходимо:

1. На главной странице сайта «Электронная регистратура» (2dr.ru) нажать кнопку «Регистратура».
2. На следующей странице сайта (Шаг 1 Выбор населенного пункта) выбрать область, в которой проживаете, затем в раскрывшемся списке выбрать необходимый населенный пункт.
3. Далее откроется страница второго шага записи на приём (Шаг 2 Выбор медучреждения). На этой странице необходимо выбрать медучреждение (при необходимости можно воспользоваться фильтром «Поиск поликлиник»).
4. На следующей странице сайта (Шаг 3 Выбор специализации) выбрать специализацию врача.
5. На открывшейся странице сайта (Шаг 4 Выбор врача и даты) выбрать врача, а так же дату, на которую вы хотите записаться.
6. На следующей странице (Шаг 5 Выбор времени) необходимо выбрать удобное время посещения врача. И нажать кнопку «Далее»
7. На заключительной странице (Шаг 6 Получение талона) записи на приём необходимо пройти авторизацию по телефону либо по полису.
• При авторизации по полису необходимо ввести номер полиса и дату рождения, и нажать кнопку «Продолжить».
• При авторизации по телефону необходимо ввести номер телефона, а так же пин-код, и нажать кнопку «Продолжить».
  Пин-код присылает поликлиника в виде sms на ваш мобильный телефон, после того как вы оставляете в регистратуре свой номер телефона. На данный момент Авторизация по телефону не функционирует.
  После осуществления описанных выше действий вы записаны на приём.
  
8. Далее вы попадаете в личный кабинет, на страницу со списком талонов на приём, которые в случае необходимости вы можете распечатать, нажав на кнопку «Распечатать» либо удалить, нажав кнопку «Удалить».

Для просмотра (удаления) своих записей через сайт необходимо:

1. На главной странице сайта «Электронная регистратура» (2dr.ru) нажать кнопку «Личный кабинет».
2. На следующей странице сайта (Шаг 1 Выбор населенного пункта) выбрать область, в которой проживаете, затем в раскрывшемся списке выбрать необходимый населенный пункт.
3. Далее откроется страница второго шага записи на приём (Шаг 2 Выбор медучреждения). На этой странице необходимо выбрать медучреждение (при необходимости можно воспользоваться фильтром «Поиск поликлиник»).
4. На последней странице (Шаг 3 Талоны) Личного кабинета необходимо пройти авторизацию по телефону либо по полису.
• При авторизации по полису необходимо ввести номер полиса и дату рождения, и нажать кнопку «Продолжить».
• При авторизации по телефону необходимо ввести номер телефона, а так же пин-код, и нажать кнопку «Продолжить».
  Пин-код присылает поликлиника в виде sms на ваш мобильный телефон, после того как вы оставляете в регистратуре свой номер телефона. На данный момент Авторизация по телефону не функционирует.
5. Далее на странице откроется список талонов на приём, которые в случае необходимости вы можете распечатать, нажав на кнопку «Распечатать» либо удалить, нажав кнопку «Удалить».

Возможные причины возникновения этой ошибки и способы её решения:

1. Возможно, ранее при создании электронной медицинской карты в поликлинике была допущена ошибка в номере полиса или в дате рождения.
   В данной ситуации вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники, для проверки правильности введённых в вашу электронную медицинскую карту номера полиса ОМС и даты рождения. Дата рождения и номер полиса в электронной медицинской карте должны полностью совпадать с данными, которые вы вводите при авторизации на сайте.
   Однако, если регистратура поликлиники не находит ошибок в вашей карте, а сайт сообщает, что электронной медкарты все еще нет, вы должны обратиться к нам форма обратной связи
2. Возможно, Вы еще не обращались в эту поликлинику, и Ваших данных в ней нет.
   Для записи через сайт, Вам необходимо один раз явиться в поликлинику лично с паспортом и полисом ОМС для создания новой электронной медицинской карты.

Сайт не позволяет записываться повторно при наличии активной записи к одному и тому же врачу, в целях предупреждения злоупотребления повторной записью.

Право записывать вас повторно имеют врачи и работники регистратуры.

Служба поддержки сайта не имеет права записывать на приём пациентов.

Вы можете самостоятельно записаться через сайт «Электронная регистратура».

Служба поддержки сайта не имеет права создавать электронные медицинские карты, а так же редактировать их, это функция должна выполняться регистратурой вашей поликлиники.

Мы отвечаем за отображение на сайте расписания составленного в поликлинике. Ограничение на запись устанавливается в самой поликлинике, вам необходимо обратиться с вашим вопросом в администрацию поликлиники.

Помните, что с помощью обратной связи вы обращаетесь в службу поддержки сайта. Мы не уполномочены отвечать на вопросы, касающиеся диагноза пациента, а так же о способах лечения того или иного заболевания.

Помните, что с помощью обратной связи вы обращаетесь в службу поддержки сайта. Мы не уполномочены отвечать на вопросы, касающиеся порядка работы поликлиники и регистратуры в частности.

Примерный список вопросов и жалоб, на которые мы не компетентны отвечать:

• в регистратуру невозможно дозвониться;
• плохо составлено расписание (расписание составляется в поликлинике);
• претензии к работе персонала поликлиники;
• вопросы о том, когда врач выйдет из отпуска или больничного.

С вопросами подобного характера рекомендуем обращаться: в регистратуру или администрацию поликлиники, либо в управление здравоохранения вашего города.

Как правило, поликлиника не доступна из-за сбоев в работе интернета либо из-за неисправности оборудования в поликлинике.

Мы будем благодарны вам, если в случае обнаружения ошибки на сайте вы сообщите нам о ней форма обратной связи

Сообщение «Для данного пациента запрещена самозапись через интернет» означает, что вам запретили записываться через сайт. Для выяснения причины запрета обратитесь в поликлинику.

Описанная выше ситуация возможна, если:

• Выбранное мед учреждение не доступно для записи. Не доступное для записи мед учреждение обозначено серым цветом, а так же к не доступной поликлинике приписываются слова "не доступна для записи" красным цветом.
• Вы используете устаревшую версию браузера, вам необходимо обновить браузер.